Điều Khoản & Điều Kiện

Điều kiện tham gia & tài khoản

Để sử dụng nền tảng mln111, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận tất cả các điều kiện này là đúng sự thật.

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. mln111 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật để tham gia các giao dịch trực tuyến.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải chính xác và thuộc về bản thân bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản trên mln111. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản này.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản mln111 là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.

mln111 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của mật khẩu và các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Quy định đặt cược & trò chơi

mln111 cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm: cá cược thể thao (bóng rổ, CS2), xem đá gà trực tiếp, casino live và slot game nổ hũ. Các quy định dưới đây áp dụng chung cho tất cả các sản phẩm trên nền tảng.

• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước thời điểm sự kiện bắt đầu. Cược đã được xác nhận sẽ được giữ nguyên theo tỷ lệ tại thời điểm đặt.
• Kết quả chính thức: Kết quả được xác định dựa trên thông tin từ nguồn chính thức của tổ chức thi đấu, nhà cung cấp trò chơi hoặc cơ quan có thẩm quyền liên quan.
• Mức đặt cược tối thiểu/tối đa: Mỗi thị trường cược và sản phẩm trò chơi có giới hạn đặt cược riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Cược trong trận (In-play): Một số sự kiện cho phép đặt cược trong lúc diễn ra. mln111 có quyền tạm dừng chấp nhận cược bất kỳ lúc nào vì lý do kỹ thuật hoặc tính toàn vẹn của sự kiện.
• Lỗi hệ thống: Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả trò chơi không chính xác, mln111 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Trò chơi ngẫu nhiên (Slot, Casino): Các trò chơi sử dụng Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

Đối với nổ hũ và slot game, tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) được công bố theo từng game. Mặc dù RTP được tính theo lý thuyết dài hạn, kết quả từng phiên chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và độc lập với các phiên trước đó.

Nạp tiền & rút tiền

mln111 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo giao dịch nhanh chóng, an toàn và thuận tiện cho mọi thành viên.

• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và USDT TRC20.
• Xác minh chủ sở hữu: Tài khoản thanh toán dùng để nạp và rút tiền phải thuộc về chính chủ tài khoản mln111. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng vài phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng và giờ giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xem xét trong vòng 1–24 giờ làm việc. Rút tiền qua ví điện tử thường nhanh hơn so với chuyển khoản ngân hàng.
• Điều kiện rút tiền: Để rút tiền, thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có) của các khuyến mãi đã sử dụng.
• Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch trên mln111 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ giao dịch USDT TRC20 được quy đổi theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

Chương trình khuyến mãi & thưởng

mln111 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả các ưu đãi đều có điều khoản riêng và phải được thực hiện đúng theo quy định.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược. Thành viên phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang mô tả từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác được ghi rõ.
• Không kết hợp khuyến mãi: Các chương trình ưu đãi không được kết hợp với nhau trừ khi mln111 có thông báo cụ thể cho phép.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hoặc vòng quay miễn phí hết hạn mà chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Quyền từ chối/thu hồi: mln111 có quyền từ chối cấp hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.

Đối với chương trình thưởng hoàn trả (cashback) và điểm VIP, mức thưởng được tính dựa trên khối lượng cược hợp lệ trong kỳ tính toán. mln111 có quyền điều chỉnh cấu trúc chương trình thưởng định kỳ mà không cần thông báo trước.

Hành vi bị nghiêm cấm

Nhằm duy trì môi trường chơi lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, mln111 nghiêm cấm mọi hành vi sau đây:

• Gian lận & gian lận tập thể (Collusion): Thỏa thuận với người chơi khác nhằm thao túng kết quả, chia sẻ thông tin bài hoặc phối hợp để trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động (Bot): Dùng phần mềm, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào thay thế hành động người chơi thực sự.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản mln111 như một công cụ để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc hoặc hợp pháp hóa tài sản có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản nhằm hưởng nhiều lần khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu tùy tiện hoặc mạo danh người khác khi xác minh danh tính.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, làm gián đoạn hoặc xâm nhập trái phép vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của mln111.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến hậu quả: tạm ngưng tài khoản, khóa vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành.

Quyền riêng tư & bảo mật dữ liệu

mln111 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Thông tin chi tiết về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

• Thu thập dữ liệu: mln111 chỉ thu thập các thông tin cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Bảo mật truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ mln111.
• Không chia sẻ với bên thứ ba: mln111 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Cookie & theo dõi: Trang web sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
• Quyền của thành viên: Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Trách nhiệm pháp lý & giới hạn bồi thường

Sử dụng nền tảng mln111 là hoàn toàn tự nguyện. Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định cược và giao dịch của mình.

• Tính sẵn có của dịch vụ: mln111 nỗ lực duy trì hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động không gián đoạn. Bảo trì định kỳ và sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn có thể xảy ra.
• Giới hạn trách nhiệm: mln111 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất thu nhập hoặc thiệt hại do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Lỗi đường truyền: mln111 không chịu trách nhiệm về các giao dịch thất bại do lỗi đường truyền internet từ phía người dùng, lỗi của nhà cung cấp thanh toán hoặc sự cố hạ tầng mạng bên ngoài.
• Tự bảo vệ tài khoản: Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, thiết bị bị nhiễm mã độc, v.v.).

Tạm ngưng & chấm dứt tài khoản

mln111 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau, tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm điều khoản: Bất kỳ hành vi nào vi phạm các điều khoản được liệt kê trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều khoản 5.
• Hoạt động đáng ngờ: Các giao dịch hoặc hành vi sử dụng tài khoản có dấu hiệu bất thường, tiềm ẩn rủi ro gian lận hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu pháp luật: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu đình chỉ hoặc điều tra tài khoản.
• Yêu cầu từ chính thành viên: Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có quyền yêu cầu tự đình chỉ tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, mln111 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định này có thể được kháng cáo thông qua quy trình giải quyết tranh chấp được mô tả tại Điều khoản 9.

Giải quyết tranh chấp

mln111 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra, thành viên gửi khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected], kèm theo mô tả chi tiết và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận hỗ trợ tiếp nhận và chuyển khiếu nại đến đội ngũ kỹ thuật hoặc quản lý liên quan. Phản hồi sơ bộ được gửi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3 — Kết luận chính thức: Sau khi điều tra đầy đủ, mln111 đưa ra kết luận bằng văn bản trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại. Kết luận này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi dịch vụ mln111.

Trong quá trình xử lý tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc kèo cược, bản ghi hệ thống (server log) của mln111 sẽ được sử dụng làm bằng chứng tham chiếu chính thức. Dữ liệu server log được ưu tiên hơn ảnh chụp màn hình từ phía thành viên trong trường hợp có mâu thuẫn.

Sửa đổi điều khoản

mln111 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo khác.

• Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, mln111 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Tiếp tục sử dụng = Đồng ý: Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Lưu trữ phiên bản: Phiên bản trước của điều khoản có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến tài liệu này vui lòng gửi về: [email protected]